Combinado não sai caro.

A Batuta · Gestão e Sistemas é conduzida por Moisés Silva, pessoa física, em Florianópolis/SC. Contato pelo WhatsApp (48) 99841-2940 ou pelo e-mail somos.batutafln@gmail.com.

O uso deste site, o Raio-X da Operação e a contratação dos serviços da Batuta: Diagnóstico Batuta, Construção e Sustentação. Cada contratação também tem uma proposta e um contrato próprios. Se algo aqui for diferente do contrato assinado, vale o contrato.

O Raio-X é um questionário gratuito e automático. A nota e os gargalos que ele aponta são uma estimativa feita a partir das suas respostas: servem como ponto de partida e não substituem um diagnóstico completo.

• Diagnóstico Batuta: imersão na operação e entrega do Mapa da Operação com um Plano de Solução. Escopo, prazo e valor ficam na proposta.
• Construção: desenvolvimento das soluções definidas no diagnóstico, com escopo fechado em contrato.
• Sustentação: acompanhamento mensal, com a permanência mínima informada na proposta.

A Batuta se compromete a executar o que foi combinado com dedicação e técnica. O resultado no seu negócio depende também da adoção das soluções pela equipe e de fatores fora do nosso controle. Por isso não prometemos resultados financeiros específicos.

• Diagnóstico: pagamento integral antes do início da imersão.
• Construção: 40% na assinatura, 30% na entrega intermediária e 30% na entrega final, salvo outra combinação na proposta.
• Sustentação: mensal, no vencimento indicado na proposta.

Informações e acessos necessários, uma pessoa de contato e a validação das entregas nos prazos combinados. Atrasos causados pela falta desses itens podem mudar os prazos da Batuta.

Tudo o que conhecermos da sua operação é tratado como confidencial e usado só para executar o serviço. Contar o seu caso no portfólio só com a sua autorização por escrito, e mesmo assim sem dados sensíveis.

Depois do pagamento integral, os documentos, planilhas e sistemas feitos sob medida são seus. Ferramentas de terceiros (Google, Lovable, Supabase e outras) seguem os termos e as cobranças de cada fornecedor e ficam em contas suas sempre que possível.

Direito de arrependimento. Como a contratação é feita a distância, quem contrata como consumidor pode desistir em até 7 dias depois do pagamento e recebe 100% do valor de volta (artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor). Se a imersão já tiver começado nesse período a seu pedido, o reembolso é proporcional ao que ainda não foi feito.

Diagnóstico Batuta. Cancelou antes do início da imersão: reembolso integral. Depois do início: reembolso proporcional às etapas não executadas. Depois da entrega do Mapa da Operação, o serviço está concluído e não há reembolso.

Crédito de 50%. Se você contratar a Construção em até 30 dias depois da entrega do diagnóstico, metade do valor pago vira desconto na Construção. O crédito não é convertido em dinheiro.

Construção. As parcelas correspondem às etapas entregues. Se cancelar, você paga o que já foi executado e recebe o material produzido até ali. Depois da entrega final, há 30 dias de garantia para corrigir falhas no que foi contratado. Pedidos fora do escopo viram um novo orçamento.

Sustentação. Permanência mínima de 3 meses. Depois disso, dá para cancelar a qualquer momento com 30 dias de aviso, sem multa.

Como pedir. Pelo WhatsApp ou pelo e-mail somos.batutafln@gmail.com. Respondemos em até 2 dias úteis, e o reembolso é feito em até 10 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento.

Não é permitido usar o site para fins ilegais, tentar acessar áreas restritas ou copiar o conteúdo para uso comercial sem autorização.

O tratamento de dados pessoais segue a Política de privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Fica eleito o foro de Florianópolis/SC, sem prejuízo dos direitos do consumidor previstos em lei.